Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
En quarionthalo, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta política explica cuándo y por qué recopilamos información personal, cómo la utilizamos, las condiciones bajo las cuales podemos divulgarla a otros y cómo la mantenemos segura.
quarionthalo opera como una plataforma de educación financiera especializada en optimización presupuestaria. Nuestros servicios están dirigidos a usuarios residentes en España que buscan mejorar sus conocimientos en gestión financiera personal.
Esta política se rige por la normativa española y europea, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios educativos:
- Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando se registra en nuestros programas educativos.
- Información académica: progreso en cursos, resultados de evaluaciones, preferencias de aprendizaje y historial de participación en actividades formativas.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestra plataforma.
- Información de comunicación: registros de consultas, solicitudes de soporte técnico y correspondencia mantenida con nuestro equipo.
Métodos de Recopilación
Los datos se obtienen directamente cuando usted se registra en nuestros servicios, participa en evaluaciones, contacta con nuestro equipo de soporte o navega por nuestra plataforma educativa. También utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario.
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas, siempre con base legal adecuada:
- Prestación de servicios educativos: gestionar su acceso a cursos, evaluar su progreso y proporcionar certificados de finalización.
- Comunicación académica: enviar actualizaciones sobre cursos, recordatorios de actividades programadas y información relevante sobre su formación.
- Mejora continua: analizar patrones de uso para optimizar nuestros contenidos educativos y metodologías de enseñanza.
- Soporte técnico: resolver incidencias, responder consultas y proporcionar asistencia personalizada durante su experiencia formativa.
- Cumplimiento legal: satisfacer obligaciones normativas relacionadas con la prestación de servicios educativos y fiscales.
Base Legal del Tratamiento
El procesamiento de sus datos se fundamenta en la ejecución del contrato de servicios educativos, el consentimiento otorgado para comunicaciones específicas y el interés legítimo en mejorar nuestros servicios formativos.
4. Compartir Información
quarionthalo mantiene una política restrictiva respecto al intercambio de datos personales. Solo compartimos información en circunstancias específicas y con las debidas garantías de protección:
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos con empresas especializadas en servicios tecnológicos, hosting, procesamiento de pagos y sistemas de gestión académica. Todos estos proveedores han suscrito acuerdos de confidencialidad y cumplen con estándares equivalentes de protección de datos.
Requerimientos Legales
Podemos divulgar información personal cuando sea necesario para cumplir con órdenes judiciales, investigaciones oficiales o cuando la ley española lo exija expresamente.
Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos sus datos personales a terceros con fines publicitarios o comerciales.
5. Sus Derechos como Usuario
Como titular de los datos, usted dispone de varios derechos fundamentales que puede ejercer en cualquier momento:
- Derecho de acceso: solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los procesamos.
- Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o completar información incompleta en cualquier momento.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines originales.
- Derecho a la limitación: restringir el procesamiento de sus datos en circunstancias específicas.
- Derecho de portabilidad: recibir una copia de sus datos en formato estructurado y legible por máquina.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
Procedimiento para Ejercer sus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud por escrito a nuestra dirección de correo electrónico indicando claramente su identidad y el derecho que desea ejercer. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.
6. Seguridad y Conservación
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción:
- Cifrado de datos: utilizamos protocolos SSL/TLS para todas las transmisiones de datos y cifrado AES-256 para almacenamiento.
- Control de acceso: solo el personal autorizado puede acceder a datos personales, mediante sistemas de autenticación multifactor.
- Copias de seguridad: realizamos respaldos regulares con cifrado y almacenamiento seguro en ubicaciones geográficamente separadas.
- Monitorización: supervisamos continuamente nuestros sistemas para detectar actividades sospechosas o intentos de acceso no autorizado.
Plazos de Conservación
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, respetando siempre los plazos legales establecidos. Los datos académicos se conservan durante 10 años tras la finalización de los cursos.
7. Transferencias Internacionales
En caso de realizar transferencias internacionales de datos, garantizamos que se efectúen únicamente a países con nivel de protección adecuado según la Comisión Europea, o mediante la implementación de salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales tipo.
Proveedores Internacionales
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, exigimos el cumplimiento de estándares equivalentes de protección y firmamos acuerdos específicos que garantizan la seguridad de sus datos.
8. Actualizaciones de la Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o por requerimientos normativos. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas con al menos 30 días de antelación.
Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.
9. Información de Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de los siguientes medios:
Autoridad de Control
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica o en sus oficinas físicas.